Política de envío

**Envío gratis a toda España.** Sin mínimo de compra.

### Plazos
- **Preparación:** tu pedido sale de almacén en **24-48 h laborables**.
- **Entrega en península:** entre **`[[X]]` y `[[Y]]` días laborables** desde el envío.
- **Baleares:** añade 1-2 días laborables.
- **Canarias, Ceuta y Melilla:** `[[indica si envías o no]]`. Si envías, ten en cuenta que estos territorios están fuera del territorio IVA de la UE y el pedido puede estar sujeto a impuestos y trámites aduaneros que corren por cuenta del cliente.

Los plazos son estimados y en días laborables (no cuentan sábados, domingos ni festivos). En campañas como Navidad o Black Friday pueden alargarse.

### Seguimiento
En cuanto tu pedido salga, te enviamos un **email con el número de seguimiento**. Si no te llega, revisa spam y escríbenos.

### Si algo sale mal
- **No ha llegado en plazo:** escríbenos a hola@jellowa.com con tu número de pedido y lo reclamamos al transportista.
- **Ha llegado dañado:** mándanos una foto en las **48 h** siguientes a recibirlo y te enviamos otra unidad sin coste.
- **Dirección incorrecta:** si el pedido vuelve por una dirección mal puesta, te contactamos para reenviarlo.

### Datos de entrega
Asegúrate de que la dirección y el teléfono son correctos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por datos de envío incorrectos o incompletos.